Сервис

Сервисное обслуживание оборудования, производимого компанией «Полипромсинтез», осуществляется на всех этапах обслуживания клиентов: от заказа изделия, до установки, обучения персонала  и услуг по ремонту.

Уже на этапе консультирования заказчика по выбору модели и комплектации, сервисный инженер выясняет особенности планируемых условий эксплуатации, помещения, подвода воды и электроснабжения. С учетом этой информации, при необходимости, корректируются технические характеристики изделия.

Когда изделие произведено и готово к установке, заказчик направляет в сервисный отдел ЗАЯВКУ, подтверждающую готовность помещения к монтажу оборудования. После получения заявки, сервисный инженер выезжает для установки и введения в эксплуатацию. Срок подключения оборудования по Украине после получения заявки – 1 неделя.

Все производимое компанией «Полипромсинтез» оборудование обеспечивается гарантийным и послегарантийным обслуживанием.

Гарантия на электротехническую и сантехническую части – 1 год, на покрытие – 2 года.

В случае возникновения потребности в ремонте, для вызова сервисного инженера необходимо направить ЗАЯВКУ в сервисный отдел.